有的!付费完成回执邮件 系统核验支付成功后,将从发件邮箱donotreply@gtspremium.com发送确认邮件,邮件标题:US GSS China_PDS Receipt,作为护照快递付费凭证。 因此您一定要关注邮箱收件。
关于这封凭证邮件:
邮件标题:US GSS China_PDS Receipt
发件地址:donotreply@gtspremium.com(这是官方系统邮箱,请勿回复)
邮件内容:通常会包含你的UID号码、订单号以及支付成功的确认信息。
收到邮件后的注意事项:
1、务必保存:建议将这封邮件截图保存在手机里,或直接收藏邮件。在护照寄出后,如果需要查询物流进度或处理异常,客服很可能会要求你提供这封邮件里的订单号作为核对依据。
2、检查垃圾箱:如果支付后长时间没收到,记得检查一下邮箱的垃圾邮件(Spam)文件夹,有时系统邮件会被误拦截。
3、无需打印:快递员上门送护照时,不需要向他出示这封邮件或纸质凭证,他只会核对你的身份证件。这封邮件主要是用于你个人存底以及和客服沟通时使用。
常见问答:
Q:可以货到付款吗?
不行,2025 年起已全面改为在线预付,不再支持快递员上门收费。
Q:一家人同行,可以只付一笔吗?
不行,每本护照必须单独支付、单独生成订单,不能合并。
Q:付完款发现地址填错了怎么办?
尽快联系客服(邮箱或电话),但注意:一旦订单生成并支付,修改地址可能受限,务必填写时再三核对。
Q:快递是 EMS 还是顺丰?
通常为 EMS 或中信银行合作的快递渠道,物流单号会通过邮件或短信发送。
Q:如果签证被行政审查(AP),快递费会退吗?
不会,这是护照返还服务费,无论签证是否通过,只要使用了快递服务就不退费。
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